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ELE Nr. 1 in Gelsenkirchen und Gladbeck

Focus Money hat erneut die Servicequalität von Stromversorgern untersucht

Bereits zum dritten Mal hat die Zeitschrift Focus Money in Zusammenarbeit mit dem Hamburger Marktforschungsinstitut Statista die Servicequalität von Stromanbietern unter die Lupe genommen. In insgesamt 160 deutschen Städten wurden zahlreiche Merkmale abgefragt. Die Kriterien reichten von der allgemeinen Zufriedenheit über die Qualität der Online-Angebote, Kompetenz und Freundlichkeit in der individuellen Beratung bis hin zu den Servicezeiten am Telefon und im Kundencenter. Im Ergebnis ist die ELE sowohl in Gelsenkirchen als auch in Gladbeck die Nr. 1 unter allen geprüften Stromanbietern. Bottrop war nicht Teil der aktuellen Untersuchung.

„Das freut uns natürlich sehr“, erklärt dazu ELE-Geschäftsführer Dr. Bernd-Josef Brunsbach, „und ist uns gleichzeitig ein Ansporn, auch weiterhin sehr großen Wert auf die Qualität unseres Kundenservices zu legen.“ ELE betreibt vier ELE Center in der Region und ist darüber hinaus in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck als regionaler Sponsor für Sport, Kultur und Jugend vielseitig engagiert.

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