Wichtige Informationen

Aktuelle Informationen zu Ihren Abschlägen

Die Auseinandersetzung mit der Anpassung der eigenen Abschläge sind in der gegenwärtigen Situation der bundesweiten Energiepreisbremsen (Strom, Gas, Wärme) für viele Kunden unumgänglich. Hier erläutern wir Ihnen, wie wir die Entlastungen für Sie umsetzen und Ihre Abschläge anpassen. Eines vorab: Unsere Kunden erhalten bald einen angepassten Abschlagsplan, der die aktuellen Preise und die monatliche Entlastung durch die Preisbremsen berücksichtigt. Bitte sehen Sie deswegen von einer eigenständigen Anpassung Ihrer Abschlagsbeträge ab.

Fragen zu Abschlägen

» Sollte ich meine Abschläge jetzt anpassen?

Nein, derzeit sollten Sie abwarten, bis die bundesweite Energiepreisbremse für Strom, Gas und Wärme automatisch von uns in Ihren monatlichen Abschlägen berücksichtigt wurde. Nehmen Sie bitte zwischenzeitlich keine Änderungen an Ihren Abschlägen vor. So helfen Sie, Probleme bei der neuen Abschlagskalkulation zu vermeiden und entlasten darüber hinaus auch unseren Kundenservice.

» Wann werden meine Abschläge angepasst?

Ihren neuen Abschlagsplan und alle weiteren wichtigen Informationen erhalten Sie voraussichtlich im März.

» Werden die Preisbremsen in meinen Abschlägen berücksichtigt?

Ja, die bundesweite Energiepreisbremse (Strom, Gas, Wärme) wird ab März in Ihren monatlichen Abschlägen automatisch von uns berücksichtigt – Bei Arbeitspreisen unter 40 ct/kWh für Strom, unter 12 ct/kWh für Gas und unter 9,5 ct/kWh für Wärme werden wir keine Entlastung vornehmen. Sie interessieren sich für die genaue Berechnung der Energiepreisbremsen? Hier erfahren Sie mehr.

Die Preisbremse greift nur, wenn der vertraglich vereinbarte Arbeitspreis über dem angesetzten oben aufgeführten Referenzpreis liegt. Ansonsten bleibt es bei dem günstigeren vertraglich vereinbarten Arbeitspreis. Wichtig ist, für Sie besteht kein Handlungsbedarf..

» Warum ist mein Abschlag so hoch?

Abschlagspläne sind kundenindividuell. Sie basieren auf dem erwarteten Verbrauch, den jeweils gültigen Preisen und der Entlastung der Preisbremsen. Deshalb können Abschläge sowohl sinken als auch steigen. Mussten beispielsweise die Preise eines Kunden zuletzt angepasst werden, so wird dies jetzt im neuen Abschlagsplan berücksichtigt. Die Preisbremsen dämpfen zwar den starken Anstieg der Beschaffungskosten ab, sie sind politisch aber so gestaltet, dass sie nicht auf das Vorkrisen-Niveau entlasten – deshalb kann sich in vielen Fällen der Abschlag insgesamt erhöhen.

Wir raten dazu, Abschläge nicht eigenständig zu ändern, denn wir helfen Ihnen mit den automatisch exakt von uns berechneten Abschlägen, Nachzahlungen zu vermeiden. Wenn Sie Abschläge ohne echte Energieeinsparung senken, riskieren Sie bei der späteren Jahresrechnung hohe Nachzahlungen! Zuviel gezahltes Geld erhalten Sie dagegen in Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung zurück.

Die bundesweiten Energiepreisbremsen werden automatisch in Ihren Abschlägen berücksichtigt. Voraussichtlich ab dem 01.03.2023, auch rückwirkend zum 01.01.2023.

Weitere Informationen für Sie

Wichtige Hinweise zur Erreichbarkeit der ELE

Leider kommt es aufgrund der aktuellen Lage am Energiemarkt zurzeit zu langen Wartezeiten in unserem telefonischen Kundenservice.

Auch die Beantwortung von E-Mails und Briefen verzögert sich. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Herzlichen Dank für ihr Verständnis.
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Die aktuelle Lage auf dem Energiemarkt ist eine historische Ausnahmesituation.

Die Beschaffungspreise für Energie haben sich vervielfacht, und eine Prognose über die weitere Entwicklung ist schwierig. Dies stellt sowohl Energieversorger als auch Verbraucher vor besondere Herausforderungen. Aber wie konnte es zur aktuellen Preisentwicklung kommen? Und was können Sie als Verbraucher tun?

Wir haben für Sie einen kompakten Überblick über die Hintergründe aufbereitet und geben Ihnen Tipps, wie Sie als Privatperson mit der aktuellen Situation umgehen können.
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