Neu bei ELE: Per Video-Chat beraten lassen

Das ist neu: Die ELE hat ihren Kundenservice jetzt um die Möglichkeit einer Online-Videoberatung ergänzt. Von der Tarifinformation über Fragen zur Rechnung bis hin zu Energiespartipps – online gibt es auf alles genauso umfassende Antworten wie im Vor-Ort-Gespräch.

Kunden können unkompliziert mit ihrem PC, Smartphone oder Tablet über die Videokonferenz-Plattform „Microsoft Teams“ mit den Beraterinnen und Beratern der ELE in Kontakt treten und so ihr Anliegen bequem von zu Hause aus klären. Pro Termin plant die ELE bis zu 30 Minuten Zeit ein. Termine können über die Website unter: www.ele.de/videoberatung gebucht werden. Der Link für die Einwahl bei Teams kommt dann per E-Mail.