Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Wenn es finanziell bei Ihnen einmal eng aussieht, sind wir gern der Partner an Ihrer Seite. Mit der ELE Zahlhilfe unterstützen wir dabei, Lösungen zu finden und Zahlungen zu ermöglichen.

Brauchen Sie Hilfe? So funktioniert es:

* Als bundesweiter Energieversorger mit regionalem Bezug arbeiten wir eng mit Jobcentern und Wohlfahrtsverbänden zusammen und haben Lösungen entwickelt, um Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten zu unterstützen. Schnell, kundennah und unkompliziert. Sollten Sie bereits von einer Schuldnerberatung, einem Wohlfahrtsverband, einem Jobcenter oder einem Sozialamt beraten werden, dann melden Sie sich bitte gemeinsam mit Ihrem Berater telefonisch bei uns.

Häufig gestellte Fragen:

Ich kann meine Rechnung/ meinen Abschlag nicht zahlen. Was kann ich tun?

Schauen Sie auf unsere Zahlhilfe-Seite. Hier finden Sie viele Tipps und Hilfsangebote von uns. Gemeinsam mit Ihnen suchen wir gern nach einer Lösung. Bitte rufen Sie uns dazu frühzeitig an, um bspw. die Mahnpauschale von 1,20 Euro zu vermeiden.